Don Sergio denunció un fraude en una compañía de telefonía celular en Saltillo. Acudió a una plaza comercial al norte de la ciudad y eligió un celular con un precio de poco más de $8000.
Al realizar el pago, presentó su tarjeta, pero la cajera le informó que había un problema con el sistema y que debían procesar el pago una segunda vez.
Don Sergio advirtió que no quería un cobro doble, pero, para su sorpresa, así ocurrió.
No fue hasta que comenzó a revisar sus estados de cuenta que notó dos cobros idénticos.
Al reclamar, la encargada de la tienda admitió que se había realizado un cargo doble y que debieron haberle notificado.
Sin embargo, nunca lo contactaron. Seis meses después, terminó de pagar ambos celulares y aún no ha recibido el reembolso.
Don Sergio recomienda a otros clientes de la compañía que tengan cuidado, ya que no sabe a cuántos más les podrían haber hecho lo mismo.
Aún tiene dudas sobre qué sucedió con el segundo teléfono o si se devolvió el dinero a alguien, pues desde hace tres meses le prometieron el reembolso, pero hasta ahora solo le han dado largas.
