*En la región sureste de Coahuila.
El alcalde de Saltillo, Manolo Jiménez Salinas, supervisó y agradeció la labor que se realiza en el Call Center Estamos Contigo, y los Rastreadores de la Salud, que son algunas de las estrategias que se implementaron en el Subcomité Técnico Regional Covid-19 Sureste para enfrentar y contener la contingencia sanitaria.
Estos proyectos se pusieron en marcha con el apoyo de la Secretaría de Salud y de la Universidad Autónoma de Coahuila, dijo, y han sido valiosas herramientas.
“De esta manera todos trabajamos en esta lucha contra el Covid-19, es un gran trabajo el que se ha hecho”, comentó el edil.
“Pedimos a nuestra gente que nos apoye, es importante la corresponsabilidad, que respeten los protocolos que fueron emitidos en el Subcomité”, agregó.
Explicó que en este Call Center se contacta de manera directa a los pacientes que resultaron positivos al Covid-19 y que la atención, según sus necesidades, se da en cuatro fases distintas.
En primera instancia se monitorea el estado de la salud del paciente y además se solicita el contacto de las personas con las que tuvo convivencia recientemente a fin de establecer los cercos sanitarios.
A través de la encuesta que se aplica vía telefónica, y también a solicitud de los pacientes, es posible emitir alertas para dar seguimiento puntual a cada caso según sus características particulares.
Desde que comenzó a funcionar, el pasado 17 de agosto y con corte al 28 de octubre, se han realizado 6 mil 720 llamadas de contacto, además de 6 mil 636 llamadas de seguimiento.
Además se han emitido 84 alertas en las que actúa personal médico, de las cuales, continúan activas 23 con algún tipo de apoyo o colaboración, además, gracias a las llamadas de seguimiento, se cuenta con 755 posibles donadores de plasma.
Manolo Jiménez refrendó el apoyo por parte de los integrantes del Subcomité Técnico Regional Covid-19 Sureste y reiteró que la labor que se hace en el Call Center ha sido valiosa para el combate a la contingencia sanitaria.
